下载和创建 Surface 的出厂恢复映像，从U盘重置 Surface，
下载地址：https://support.microsoft.com/zh-cn/surface-recovery-image
需输入Surface型号以及系列号，
创建恢复驱动器
1.在任务栏上的搜索框中，输入“恢复驱动器”，然后从结果列表中选择“创建恢复驱动器”或“恢复驱动器”。 你可能需要输入管理员密码或确认你的选择。
2.不要勾选“将系统文件备份到恢复驱动器”，然后选择“下一步”。
3.选择你的 U 盘，然后选择“下一步” > “创建”。 需要部分文件复制到恢复驱动器，因此可能需要几分钟来完成。
4.解压下载的恢复映像 .zip所有文件到你创建的 USB 恢复驱动器中，然后选择“选择替换目标位置的文件”。
复制完文件后，选择任务栏上的“安全删除硬件并弹出媒体”图标，并拔出 U 盘。
从 U 盘重置 Surface
确保 Surface 处于关闭状态并接通电源，然后将 USB 恢复驱动器插入 USB 端口。
按住调低音量按钮，同时按下并松开电源按钮。
当显示 Microsoft 或 Surface 徽标时，松开调低音量按钮。
看到提示后，选择所需的语言和键盘布局。
选择“疑难解答”，然后选择“从驱动器恢复”。 如果提示输入恢复密钥，选择屏幕底部的“跳过这个驱动器”。
选择“仅删除文件”或“完全清理驱动器”。
清理驱动器的选项更安全，但耗时也较长。 例如，若要回收 Surface，则应清理驱动器。 若要保留 Surface，则只需删除文件。
选择“恢复”。
Surface 会重启，重置过程继续时将显示 Surface 徽标。 这可能需要几分钟。
闽公网安备35060202000437号